Layanan Pengaduan

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat menjadi layanan prima serta untuk meningkatkan akuntabilitas dan transparansi dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat. BPTU-HPT Pelaihari memberikan kesempatan yang seluas luasnya kepada masyarakat yang memiliki keluhan atau permasalahan terhadap layanan yang kami berikan dengan mengajukan pengaduan masyarakat melalui kanal-kanal pengaduan resmi yang dapat diakses secara daring/online.

Kanal-kanal resmi pengaduan masyarakat yang dapat anda akses diantaranya melalui kanal pengaduan dibawah ini:

Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!)

Pemerintah Republik Indonesia membentuk Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat Indonesia melalui beberapa kanal pengaduan yaitu website www.lapor.go.id, SMS 1708 (Telkomsel, Indosat, Three), Twitter @lapor1708 serta aplikasi mobile (Android dan iOS)

Prosedur Pengajuan Pengaduan LAPOR

Klik [Disini] Jika Anda “Berani LAPOR! Untuk Pelayanan Publik yang Lebih Baik”

WBS (Whistle Blower's System)

Aplikasi Aplikasi WBS Kementerian Pertanian adalah aplikasi pengelolaan dan tindak lanjut pengaduan serta pelaporan hasil pengelolaan pengaduan yang disediakan oleh Kementerian Pertanian sebagai salah satu sarana bagi setiap pejabat/pegawai Kementerian Pertanian sebagai pihak internal maupun masyarakat luas pengguna layanan Kementerian Pertanian sebagai pihak eksternal untuk melaporkan dugaan adanya pelanggaran dan/atau ketidakpuasan terhadap pelayanan yang dilakukan/diberikan oleh pejabat/pegawai Kementerian Pertanian.

Prosedur Pengajuan Pengaduan WBS

Klik [Disini] Untuk anda (pegawai) yang mengetahui dan ingin melaporkan indikasi pelanggaran di lingkungan Kementerian Pertanian.